Cómo cobrar por internet desde España y Latinoamérica

Vender en español significa vender a veinte países a la vez, cada uno con su moneda. Es una ventaja enorme, y también la fuente de un problema que casi nadie prevé: cobrar bien.

Una venta de 97 euros o dólares que llega con un 6 o 7 % menos de lo esperado, entre comisiones y cambio de divisa, no es un desastre. Sobre cien ventas, sí lo es.

Las tres piezas de un cobro

• La pasarela de pago, que procesa la tarjeta o el pago local del cliente.
• La cuenta que recibe el dinero, donde llegan los fondos.
• La conversión de divisa, si el cliente paga en una moneda y tú cobras en otra.

Cada pieza tiene su comisión, y suelen aplicarse a la vez.

Qué pasarelas se usan

Las dos que casi todas las plataformas de venta admiten son Stripe y PayPal.

• Stripe: tarjeta directa, checkout limpio, comisión por transacción. Es la opción más habitual para infoproductos. La disponibilidad depende del país donde tengas tu actividad.
• PayPal: lo prefiere quien desconfía de dar los datos de su tarjeta. Comisiones algo más altas, sobre todo en pagos internacionales.

Conviene ofrecer las dos. Hay gente que no compra si no ve su método habitual, y esa venta perdida no se recupera.

Lo que depende de tu país

Aquí la respuesta cambia según dónde residas, y no puedo darte una regla única:

• No todos los países de Latinoamérica tienen acceso directo a Stripe. Comprueba en su página oficial la lista de países admitidos.
• Los requisitos para facturar y declarar los ingresos dependen de tu situación fiscal local.
• Los límites de recepción de divisas y las retenciones varían según el país.

Para lo fiscal, pregunta a un profesional de tu país. No soy asesor fiscal y ninguna guía general sustituye a uno.

El coste escondido: la conversión de divisa

Si tu cliente paga en euros y tu cuenta está en pesos, el banco convierte al tipo del día, y aplica su propio margen sin decirlo con claridad. Esa diferencia es un coste real, y pesa más que la comisión de la pasarela.

Una cuenta multidivisa cambia el esquema: recibes en la moneda del cliente, guardas ese saldo, y conviertes cuando tú decides y con la comisión a la vista antes de confirmar. Wise ofrece este tipo de cuenta: abrir una cuenta Wise. Las condiciones, los países admitidos y las comisiones cambian, así que la tabla que vale es la que aparece en su aplicación el día que la abres.

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Un orden sensato para montarlo

1. Comprueba qué pasarelas están disponibles en tu país.
2. Abre la cuenta donde recibirás los fondos, con la moneda que mejor encaje con tus clientes.
3. Conecta la pasarela a tu plataforma de venta.
4. Haz una compra de prueba con un importe mínimo, para ver qué llega de verdad a tu cuenta.
5. Recuerda que la mayoría de las plataformas no se quedan un porcentaje de tus ventas: las comisiones que pagas son las de la pasarela.

El error que sale caro

Lanzar sin haber hecho una compra de prueba. Es habitual descubrir con la primera venta real que el pago no llega, que llega en otra moneda o que la comisión es el doble de la prevista. Cinco minutos con un pago de un euro te lo evitan.

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